Tagastamispoliitika

Last Updated: March 2026

Sissejuhatus/Eesmärk

See tagastamispoliitika (edaspidi "Poliitika") kehtib veebisaidi cascolma.info kaudu pakutavate teenuste ja toodete tagastamise ja tagasimaksmise tingimustele. Meie eesmärk on tagada, et meie kasutajad (edaspidi "Kasutajad") mõistavad oma õigusi ja kohustusi seoses tagastamise ja tagasimaksmise protsessiga, samuti kaitsta cascolma (edaspidi "Ettevõte") õigusi ja huve.

Ulatus ja Kohaldatavus

See Poliitika kehtib kõigile Kasutajatele, kes on ostnud teenuseid või tooteid cascolma.info kaudu. Poliitika kehtib sõltumata sellest, kas ost tehti veebis või muul viisil. Poliitika ei kehti, kui seadus sätestab teisiti.

Mõisted

  • Kasutaja: isik, kes ostab või kasutab teenuseid või tooteid cascolma.info kaudu.
  • Teenused: kõik teenused, mida pakub cascolma.info.
  • Tooted: kõik füüsilised või digitaalsed tooted, mida pakub cascolma.info.

Põhipoliitika Sisu

Tagastamise Õigus

Kasutajatel on õigus tagastada ostetud teenused või tooted 14 päeva jooksul alates ostu kuupäevast, kui need ei vasta nende ootustele või on defektsed. Tagastamise õiguse kasutamiseks peab Kasutaja esitama Ettevõttele kirjaliku taotluse, milles on selgelt märgitud tagastamise põhjus.

Tagastamise Protsess

  1. Kasutaja peab saatma tagastamistaotluse e-posti teel aadressile [email protected].
  2. Ettevõte kinnitab taotluse saamist ja annab juhised tagastamiseks.
  3. Kasutaja peab tagastama toote või teenuse Ettevõtte määratud aadressile Maakri Kvartal, Maakri 19/21, Floor 7, Office 34, 10145 Tallinn, Estonia.
  4. Tagastatud tooted peavad olema originaalpakendis ja kasutamata.

Tagasimaksete Tootmine

Tagasimaksed töödeldakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote või teenuse vastuvõtmist ja kontrollimist. Tagasimakse summa sõltub tagastatud toote või teenuse seisukorrast. Ettevõte jätab endale õiguse keelduda tagasimaksetest, kui toode on kahjustatud või kasutatud.

Kasutaja Õigused ja Kohustused

  • Kasutaja peab järgima tagastamise protseduuri, nagu on sätestatud käesolevas Poliitikas.
  • Kasutaja peab esitama tõendid ostu kohta, sealhulgas arve või kviitung.
  • Kasutaja peab tagastama toote või teenuse õigeaegselt, et tagasimakse saaks toimuma.

Piirangud ja Väärtpaberid

Ettevõte ei vastuta tagasimaksete eest, kui:

  • Toode on kahjustatud või kasutatud.
  • Kasutaja ei ole järgitud tagastamise protseduuri.
  • Tagastamise taotlus esitatakse pärast 14-päevast perioodi.

Andmekaitse ja Turvalisus

Ettevõte kohustub kaitsma Kasutajate isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitse seadustele, sealhulgas GDPR-ile. Kõik tagastamisega seotud isikuandmed töödeldakse konfidentsiaalselt ja neid kasutatakse ainult tagastamise protsessi raames.

Muudatused Poliitikas

Ettevõte jätab endale õiguse käesolevat Poliitikat igal ajal muuta. Kõik muudatused jõustuvad kohe pärast avaldamist veebisaidil cascolma.info. Kasutajad on kohustatud regulaarselt tutvuma Poliitikaga, et olla teadlikud muudatustest.

Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi või muresid seoses käesoleva Poliitikaga, võtke meiega ühendust:

  • Ettevõte: cascolma
  • Telefon: +3720539774961
  • E-post: [email protected]
  • Aadress: Maakri Kvartal, Maakri 19/21, Floor 7, Office 34, 10145 Tallinn, Estonia

Kehtiv Õigus ja Kohtuvaidlused

Käesolevale Poliitikale kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi. Kõik vaidlused, mis tulenevad käesolevast Poliitikast, lahendatakse Eesti kohtutes.